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中國目前還沒有酒店顧問的服務標準,2006年華美制定並推出了自己的4 °標準——高度、廣度、深度、新度,每一條都有明確而具體的內涵,絕不空虛。雖然會增加項目執行難度,但華美以超越期望為企業願景,唯不斷突破,才能實現為客戶創造更大價值的目標。 |
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高度 |
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不論酒店投資多少,規模大小,檔次高低,都應以“建設中國最佳酒店”為目標,爭取成為中國酒店業的年度新聞。 |
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廣度 |
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與各國際酒店管理公司和酒店設計公司保持密切溝通,及時瞭解世界酒店業的最新發展趨勢,不斷積累和借鑒世界級的經典案例,幫助客戶建設世界級的酒店。 |
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深度 |
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超越評星標準和傳統模型的局限,站在長期戰略和項目整體的角度考慮問題,深入研究酒店與項目中其他業態的互動關係,使酒店為項目整體和項目所在區域甚至城市做出最大的貢獻。 |
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新度 |
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做中國沒有的酒店,堅持“大膽假設,小心求證”的方針,勇於創新,穩健分析,幫助酒店建立長久且難以模仿的核心競爭力。 |
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服務對象和服務類型 |
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近年來大部分新建酒店項目都是與綜合地產項目... |
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服務價值 |
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華美反對僅僅為客戶提供單方向的專業意見... |
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服務產品 |
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在中國,很多新建酒店都是綜合地產項目的組成部分... |
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服務流程 |
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華美堅持以客戶為中心的理念,為每個客戶安排長期... |
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